Intrum Justitia, spécialiste européen de la gestion du poste client, a lancé son premier baromètre trimestriel destiné à mesurer l´impact de la crise économique sur les comportements payeurs en France.
Du côté des particuliers, le nombre des rejets de cartes bancaires a augmenté de 15 % en 2008, tandis que le délai de remboursement des dettes s´allonge, notamment sur les dettes de plus de 250 euros (+ 20 % en un an). Entre 2007 et 2008, le nombre cumulé de dépôts en commission de surendettement a augmenté de 3 %. L´endettement moyen se situait autour de 38 500 euros en décembre 2008.
Du côté des entreprises, la situation est tout aussi préoccupante. Certes, le nombre de défaillances d´entreprises s´est stabilisé, après avoir connu une augmentation impressionnante au quatrième trimestre 2008 (+30 % par rapport au quatrième trimestre 2007). Mais le climat des affaires dans l´hexagone continue de se détériorer régulièrement depuis le mois d´octobre 2008. En mars 2009, l´indicateur a atteint un minimum historique avec une nouvelle baisse de 2 points.
En outre, face à cette situation morose et afin de permettre aux entreprises de payer leurs factures, Intrum Justicia propose de plus en plus fréquemment des échéanciers permettant d´échelonner les paiements. Sur le premier paiement obtenu, au premier semestre 2009, la part des échéanciers mis en place a augmenté de 10 % par rapport au premier semestre 2008.
Samuel Delziani