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Croatie

Économie

Informations pays

Population (millions, 2018) : 4,1

Capitale : Zagreb

Devise : Le kuna (HRK).

Indicateurs économiques :

Taux de croissance du PIB réel (1) : 2018 : 2,6 % ; 2017 : 2,9 %
Revenu national/hab. en parité de pouvoir d’achat (USD, 2017) (2) : 25 820

Source : (1) Eurostat. (2) Banque mondiale.

Commerce extérieur

Échanges de marchandises (2018, Mds EUR, évolution sur 2017) :
Export : 14,724 (+3,68 %)
Import : 23,797 (+8,28 %)

Cinq premiers fournisseurs (avec part de marché) :

1 – Allemagne 15,15 %
2 – Italie 13,09 %
3 – Slovénie 11,09 %
4 – Hongrie 7,63 %
5 – Autriche 6,83 %
(France 12e)

(Exportations françaises 2018 : 0,528 Md EUR, +11,06 %)

Source : IHS Markit Global Trade Atlas.

Risques et paiements

La Rédaction du Moci a réuni un ensemble de notes, scores et paramètres d’évaluation couvrant d’une part le risque macro-économiques associés à un pays, d’autre part la solvabilité générale des entreprises de chaque pays.

A ces indicateurs de solvabilité sont associés les environnements et procédures associées aux démarches de recouvrement pouvant être réalisées dans chaque pays.

Enfin, un expert du Moci a rédigé une note de synthèse associée à cet environnement risque pour la plupart des pays du globe.

Environnement des affaires 

Classement « Doing Business 2019 » (1) : 58/190 (France : 32e)
Indice de perception de la corruption (2) : 60/180

Sources : (1) Banque mondiale (2) Transparency International.

Notes de risque pays

OCDE : 4/7 (janvier 2019)

Euler Hermes : B2 (risque de court terme moyen – avril 2019)

Coface : pays A4 ; environnement des affaires A3 (avril 2019)

Credendo : court terme : 1/7 ; commercial : A ; risque de transfert : 3/7 (avril 2019)

Atradius : 5/10 positif (avril 2019).

Appréciation du crédit manager Moci
Risque pays : moyen, en légère amélioration, mais à surveiller
Risque client : moyen à surveiller

Le conseil du crédit manager

La Croatie qui est entrée dans l’Union européenne le 1er juillet 2013, est classée 3 sur 7 sur l’échelle des risques de non transfert établie par Credendo pour les investissements. Ce qui constitue une sensible amélioration.

Il n’est pas aisé de commenter la très forte explosion des défaillances d’entreprises observée en 2015 et 2016. Elle est majoritairement due à l’entrée en vigueur de la nouvelle loi sur les faillites, qui entre autres, a intégré les auto-entrepreneurs. C’est d’ailleurs le constat fait par Coface pour l’année 2017 : l’assureur crédit parle de flambée de 40 % ! Les prévisions pour 2018 et 2019 penchaient plus pour une certaine stabilité.

Si les opérations ne sont pas sécurisées, les retards peuvent aller jusqu’à 60 jours. La ponctualité des paiements n’est pas facilitée par la pénurie de devises : si le nombre d’impayés avec l’étranger est faible en Croatie, il est cependant conseillé d’essayer de se renseigner sur la solvabilité de ses clients (très aléatoire), voire de s’assurer ou d’obtenir le bénéfice d’un crédit documentaire ouvert par une des principales banques, et confirmé de préférence par une banque de premier rang.

Pour se protéger, il est impératif de verrouiller par écrit tous les points importants d’une négociation. Et, bien évidemment, soit d’obtenir un contrat en bonne forme, soit de faire approuver par écrit les conditions générales de vente.

Obtenir des renseignements de notoriété sur l’acheteur

L’offre d’informations sur les entreprises croates est très faible : absence de bilans ou bilans peu fiables. S’appuyer plutôt sur les réseaux d’affaires français et européens locaux ainsi que les expériences d’autres fournisseurs.
Citons deux sources locales :

• Creditreform d.o.o
Tel. : +385 1 63 11 477
Fax. : +385 1 63 11 499
Site web : www.creditreform.hr/en/index7.html
Email : info@creditreform.hr

Moyens de paiement

Monnaie locale
Le kuna (HRK).
Taux de change au 24 avril 2019 :
1 HRK = 0,13451 EUR
1 EUR = 7,42208 HRK

La Croatie, qui a intégré l’Union européenne le 1er juillet 2013, envisageait d’adopter l’euro en 2016 mais fin octobre 2017, son Premier ministre annonçait plutôt 2024/2025.

Meilleure monnaie de facturation des échanges
L’euro.

Conseillés
En fonction du montant de la transaction, le virement SEPA, garanti avec une assurance-crédit ou une lettre de crédit standby, et le crédit documentaire (éventuellement confirmé) constituent les modes de paiement les plus sécurisés.

Déconseillés
Tous les autres.

Conditions de paiement

Délais de paiement habituels
15 à 20 % des opérations se font par paiement d’avance et le reste des transactions à 30 jours maximum. La directive 2011/7/UE sur les retards de paiement a été transposée en juillet 2013 mais n’a eu aucun impact positif.

Selon le groupe allemand EOS, dans sa dernière étude European Payment Practices 2018, le délai moyen de paiement accordé est de 38 jours ; 76 % des factures seraient payées sans retard.

Risques de retards de paiement
Ils existent si l’opération n’est pas sécurisée par une garantie. Les retards peuvent atteindre jusqu’à 1 ou 2 mois. Selon Intrum Justitia (European Payment Report 2018), ils sont en moyenne de 11 jours dans le secteur privé et de 6 jours dans le secteur public, ce qui indiquerait une légère amélioration. EOS dans le rapport précité indique un délai moyen de 20 jours.

Acomptes à la commande
Il est possible d’en obtenir. Localement, la pratique est de demander 15 % minimum.

Garanties bancaires locales

Les banques croates proposent tous les produits de garanties bancaires standards, dans l’ensemble assez onéreux. Leur prix est évalué selon la qualité/solvabilité de l’acheteur.
Attention, la procédure d’évaluation peut durer jusqu’à trois semaines.

Tribunal compétent en cas de litige

• Compte tenu de la lenteur des tribunaux locaux, peu efficaces (formalisme et lourdeur des procédures), ainsi que de leur coût, privilégier en premier lieu la négociation amiable et, en cas d’échec, une action devant un tribunal français.

• Opter pour le tribunal de commerce de Paris de préférence. Le préciser dans le contrat. C’est le seul dont la décision ne posera pas trop de problème pour l’exécution en Croatie. Les décisions des autres tribunaux français seront vraisemblablement contestées.

• Autre solution : porter l’affaire devant l’instance d’arbitrage de la Chambre de commerce internationale (CCI), basée à Paris.

Bon à savoir
Localement, une grande partie des prix est exprimée en euros et payée en kunas avec une clause de parité.

Mobilité

Contacts

Logistique & Douane

Dans le classement « Doing Business 2019 » de la Banque mondiale, la Croatie est classée au 1er rang mondial (inchangé par rapport à 2018) pour la performance du commerce transfrontalier. Sont mesurés dans cette rubrique les délais et les coûts (hors droits de douane) associés à trois catégories de procédures : respect des exigences en matière de documentation, respect des procédures de commerce transfrontalier et transport intérieur. Les délais sont fournis en nombre d’heures et les coûts en dollars US. Le transport intérieur n’est toutefois pas intégré dans la note finale.

• À l’export : respect des procédures de commerce transfrontalier (durée 0 h. ; coût 0 USD) ; respect des exigences en matière de documentation (1 h. ; 0 USD).

• À l’import : respect des procédures de commerce transfrontalier (durée 0 h. ; coût 0 USD) ; respect des exigences en matière de documentation (1 h. ; 0 USD).

 

Actualités : Croatie

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