Dossier e-commerce 2019 : les e-commerçants stratèges de la vente multi-canaux

Vendre sur son site est un préalable, mais ce n’est pas suffisant. Pour partir à la conquête de la planète, il faut savoir opérer sur les places de marché. Tel est le cas du spécialiste du maquillage Arcancil et du fabricant de paniers pique-nique Les Jardins de la Comtesse. Ces deux entreprises, stratèges du « multi-canal », n’hésitent pas en outre à recourir aux réseaux sociaux pour améliorer leur visibilité.     Arcancil Paris Trois stratégies pour couvrir le monde Pour vendre en ligne, la marque française de cosmétiques Arcancil Paris a opté pour trois canaux distincts. Après avoir commencé à vendre sur son site en 2006, la PME a rejoint les places de marché de deux géants du e-commerce, d’abord Alibaba, pour vendre en Chine sur la place de marché B2C Tmall avec La Boutique France en 2016, ensuite Amazon, en juillet 2018, pour augmenter sa couverture de l’Europe. Sur son site www.arcancil.com, la société parisienne vend 20 produits de son catalogue. Disponible en plusieurs langues (anglais, espagnol, portugais, chinois et indonésien), le site adresse une clientèle internationale. « On livre plus de 50 pays, essentiellement en Europe », livre Anne Delleur Cabarrus, présidente d’Arcancil Paris/Institut Caméane. Les...