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30 juillet 2018

Recouvrement Export / Pratique : Sept modèles de lettres de relance en anglais

© Vege-Fotolia.com

Un client export n’a pas respecté une échéance de paiement ? Il faut le relancer sans attendre si possible dans sa langue, à défaut en anglais. Et ne pas hésiter à le faire par téléphone, mais aussi par courrier et courriel.

Voici sept modèles de lettres de relance extraites de « La boîte à outils des pratiques de paiement à l’export » proposée par Jean-Claude Asfour, expert en techniques du commerce international, dans le Guide du Moci « Gérer les risques d’impayés à l’export » dont il est le principal auteur.

 

On notera que la fermeté s’accentue au fur et à mesure des envois, entre la lettre de relance n° 1 et la lettre de relance n° 7.

Lettre n° 1

September 30, 2016

John Doe and Co

1234 South Fifth

Anywhere, UK

 

Dear Sirs :

We enclose our statement of account showing an amount overdue for payment of : £ 50 000,00

Invoice n°      date of invoice                     amount

 

(Rédaction alternative : Our records show that the following invoices are past due :)

 

We would appreciate a prompt payment on receipt of this letter.

If you have already, please ignore this notice.

Sincerely

 

Lettre n° 2

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