Outsourcing : définition

Tout ce qu’une entreprise lambda ne veut ou ne peut faire par elle-même, par souci d’efficacité et/ou d’économie, voici pour la définition express de l’outsourcing. Le plus souvent, l’externalisation des processus d’entreprise passe les frontières et devient un service nearshore ou offshore, selon la distance qui sépare le client et l’opérateur d’outsourcing.

L’outsourcing peut être divisé en deux grands domaines : 
• le Business Process Outsourcing (BPO), externalisation d’une partie de l’activité d’une entreprise (ressources humaines, comptabilité, supports techniques, etc.) ;
• l’Information Technology Outsourcing (ITO), externalisation des besoins informatiques d’une entreprise (logiciels spécifiques, R&D, etc.).