[Article Partenaire] Découvrez comment Boehringer Ingelheim, une des plus grandes entreprises pharmaceutiques au monde, utilise les solutions douanières de MIC afin de rationaliser ses processus pour les expéditions non commerciales entre ses sites mondiaux.
Boehringer Ingelheim se concentre en particulier sur les traitements de maladies dont les besoins médicaux élevés sont non satisfaits. L’entreprise, basée en Allemagne, est en activité depuis 1885 et a réalisé l’an dernier un chiffre d’affaires net de 25,6 milliards d’euros. Ses plus de 53 000 employés et 146 filiales dans le monde en font une entreprise mondiale.
Ceci s’accompagne toutefois de défis variés, notamment dans le cadre de la recherche et du développement de nouveaux produits. Dotée de sites dans plusieurs pays, ayant chacun ses propres réglementations en matière de conformité et culture de travail, l’entreprise avait besoin d’une solution douanière lui permettant de rationaliser ses opérations mondiales et de répondre à toutes les exigences locales. Elle a donc recouru à l’assistance de MIC.
À quels défis Boehringer Ingelheim a-t-elle fait face ?
Roberto Fuster Canales, Head of Global Trade Governance and Export Control chez Boehringer Ingelheim, explique que dans le cadre de ses efforts en R&D, l’entreprise doit effectuer fréquemment des « expéditions diverses ». Il s’agit par exemple d’expéditions non commerciales de matières premières incluant l’échange entre sites de molécules et de composants variés. Il est difficile de prévoir à l’avance les exigences exactes de celles-ci, l’entreprise a ainsi besoin d’une solution permettant une réaction rapide et offrant une très grande flexibilité.
« Des demandes de transfert encore jamais vues auparavant pour des molécules/substances ont fait leur apparition de manière totalement imprévue », note-t-il. « Même en travaillant avec l’objectif de guérir des patients de maladies variées, toutes les expéditions doivent être conformes aux réglementations douanières et de contrôle des exportations en vigueur. »
Roberto ajoute que le plus grand défi a été de trouver un équilibre entre le besoin de flexibilité et le développement de processus standardisés pour aider les transferts mondiaux. De plus, il a fallu aussi prendre en compte les différentes exigences et cultures locales au sein de l’entreprise, non seulement au niveau international, mais aussi à un niveau plus régional.
Boehringer Ingelheim s’est adressée à MIC pour répondre à ces besoins et obtenir une solution pouvant être adaptée sur mesure aux exigences uniques de l’entreprise.
Comment MIC a-t-elle aidé à améliorer les processus de l’entreprise ?
Les produits fournis par MIC à Boehringer Ingelheim incluent les modules MIC CUST® Broker Management pour le dédouanement à l’importation et l’exportation, gestion du contrôle des exportations (Export Control Management-ECM) pour fournir des contrôles de conformité de toutes les expéditions, et le logiciel du système de classification central (Central Classification System-CCS).
Boehringer Ingelheim a choisi MIC pour son expérience dans les solutions de dépôt direct des déclarations pour des pays variés et les solutions modulaires qui permettent à l’entreprise de réagir avec flexibilité aux exigences individuelles et spécifiques des pays.
Ceci a fourni à Boehringer Ingelheim un processus fiable de contrôle des exportations pour ses expéditions de produits issus de la R&D. Un suivi approprié tout au long du processus douanier permet à l’entreprise d’assurer un contrôle continu des échantillons destinés à la recherche, en garantissant leur passage en douane sans dommages. Par conséquent, les universités et les réseaux de recherche internationaux peuvent échanger leurs échantillons plus rapidement, malgré les défis que posent les réglementations commerciales et douanières.
Quelle est la prochaine étape pour Boehringer Ingelheim et MIC ?
Boehringer Ingelheim prévoit d’élargir l’utilisation du module Broker Management de MIC pour les expéditions diverses en utilisant la plateforme à l’échelle mondiale.
Les solutions de MIC ont été initialement expérimentées en France et en Autriche en mettant l’accent sur le développement et la mise en œuvre d’un modèle de processus de base mondial et standardisé. À mesure que le lancement du système est étendu, les déploiements deviendront plus rapides et moins complexes. MIC prépare actuellement plusieurs déploiements à grande échelle tant aux États-Unis que dans d’autres marchés pour améliorer davantage les opérations de l’entreprise.
« Avec sa longue expertise en matière de commerce extérieur, MIC procure d’excellentes fonctionnalités pour des pays variés, [avec un] système bien structuré qui suit un flux de travail logique de contrôle douanier et des exportations » conclut Roberto Fuster Canales.
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