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E-commerce : envol des web-acheteurs dans certains pays émergents (PwC)

A l’instar de la croissance mondiale, la croissance du e-commerce mondial est d’avantage tirée par les consommateurs des pays émergents : ce sont eux qui attirent désormais le plus de nouveaux acheteurs, selon les résultats de la 3ème étude mondiale sur le e-commerce, menée par le cabinet d’audit et de conseil PwC*.

Le Moyen-Orient, la Turquie et l’Inde connaissent ainsi un envol du nombre de nouveaux consommateurs en ligne, avec respectivement + 45 %, + 42 % et + 38 % de nouveaux web-acheteurs en 2013. A comparer aux progressions plus modestes enregistrées par les pays dits « matures », où le e-commerce s’est développé plus tôt : + 5 % en France, par exemple. Même la chine semble « murir » dans ce domaine : la croissance des nouveaux web-acheteur n’a été « que » de 10 % en 2013, contre 12 % en 2012.

Côté fréquence des achats, le panorama est plus contrasté. Il y a des frénétiques : 76 % des web-acheteurs chinois achèteraient au moins une fois par semaine sur Internet ! C’est pratiquement deux fois plus qu’en Europe où les meilleurs scores sont réalisés au Royaume Uni (40 %) et en Allemagne (36 %). Les Français eux, sont à la traîne : à peine 17 % à faire au moins un achat hebdomadaire en ligne, et 36 % une fois par mois. Des tendances dans la consommation qui, selon PwC reflètent des conditions économiques difficiles.

Dernière tendance révélée au plan mondial par cette étude de PwC* : la montée en puissance des usages sur tablettes et smartphone : plus de 40 % des web-acheteurs mondiaux ont utilisé leur tablette ou leur smartphone en 2013, soit deux fois plus qu’en 2012.

 

C. G.

 

*Cette étude porte sur 15 pays et a été effectuée auprès de 15 000 web-acheteurs. L’étude donne plus de détails sur les tendances en France. Voir tous les détails dans le dossier infographique fourni par PwC, dans le fichier pdf attaché à cet article.
 

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