D´après le dernier tableau de bord des marchés de consommation, publié le 11 mars par la Commission européenne, 9 % des consommateurs ont effectué des achats en ligne dans un Etat membre autre que le leur, contre 8 % en 2009. Parmi les consommateurs qui n´ont pas acheté en ligne dans le marché unique, 62 % indiquent craindre les fraudes, 59 % disent ne pas savoir comment réagir en cas de problème et 49 % redoutent des problèmes de livraison. De sérieux obstacles demeurent aussi du côté de l´offre. Le nombre de détaillants vendant dans d´autres Etats membres a diminué par rapport à 2009 : en 2010, seuls 22 % ont vendu dans d´autres Etats de l’UE, contre 25 % en 2009.