Avis aux voyageurs dont le vol a été annulé, dont les bagages ont été perdus ou qui ont été victimes de surbooking. Depuis début mai, ils peuvent déposer leur plainte sur le site de transindemnite.com. Cette société française se chargera ensuite de gérer la procédure de réclamation. Si elle aboutit, transindemnite.com déduira 25 % du montant du dédommagement pour se rémunérer. Ce site s´adresse aux particuliers et aux voyageurs d´affaires.