37 % des directeurs informatiques européens estiment que la période de retour sur investissement s’est réduite de 50 %, selon une étude du groupe de télécommunications AT&T, qui a sondé les directeurs et responsables informatiques d’une trentaine de multinationales allemandes, françaises et britanniques. Les cinq objectifs retenus, tous pays confondus, pour faire face à la crise sont : la réduction des coûts, la résistance à la récession, l’ajustement du prix des produits, le développement de nouveaux relais de croissance et l’accroissement du nombre de clients.