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Le Français Palais des thés ouvre deux boutiques à New York
Un an après l’ouverture de sa filiale à New-York et de son site marchand américain, Le Palais des thés a ouvert le 15
novembre sa première boutique à New York dans le quartier de l’Upper West Side (voir photo) et prévoit d’ouvrir début décembre dans un autre quartier de New York (Soho) une deuxième boutique. Pour le fondateur et dirigeant de cette société française qui fabrique et commercialise des mélanges de thés, François-Xavier Delmas, l’objectif est « de créer un contact direct de la marque avec les consommateurs du pays ».
C’est la première fois que Le Palais des thés ouvre une boutique en propre à l’étranger (elle possède 17 boutiques en France, dont cinq à Paris). Comme l’explique au Moci François-Xavier Delmas, l’implantation aux Etats-Unis est le résultat d’un long processus: « nous avons eu deux déboires dans ce pays, avec une installation qui a échoué il y a dix ans et un distributeur qui a fait faillite il y a quatre ans ». Cette fois-ci semble être la bonne car avant d’ouvrir deux boutiques aux Etats-Unis, le Palais des thés a développé avec succès dans ce pays ses deux autres métiers : le BtoB (vente dans les épiceries fines et auprès des professionnels de la restauration) et les ventes par internet.
Les deux boutiques new-yorkaises auront chacune leur spécificité: la petite boutique de l’Upper West Side, située dans un quartier résidentiel et artistique à deux pas de Central Park, concentre essentiellement son offre sur les thés, tandis que l’adresse de Soho, un quartier de shopping réputé pour accueillir les dernières boutiques à la mode, présentera également toute la sélection d’accessoires et de cadeaux.
Pour François-Xavier Delmas, les Etats-Unis peuvent représenter un axe important de développement des ventes à l’international. Pour l’heure, la société réalise 20% de son chiffre d’affaires à l’export dans trois pays principaux: Belgique, où elle possède quatre boutiques franchisées; Suisse, où elle vend ses thés principalement dans les grands magasins; et Norvège avec trois boutiques franchisées.
Pour François-Xavier Delmas, les Etats-Unis peuvent représenter un axe important de développement des ventes à l’international. Pour l’heure, la société réalise 20% de son chiffre d’affaires à l’export dans trois pays principaux: Belgique, où elle possède quatre boutiques franchisées; Suisse, où elle vend ses thés principalement dans les grands magasins; et Norvège avec trois boutiques franchisées.
« Notre potentiel de développement est important car les sélections de thés opérées par des Français intéressent beaucoup à l’étranger », estime François-Xavier Delmas, citant comme autres villes possibles pour l’implantation de boutiques en propre Barcelone, Genève et Londres. Des propositions lui ont été faites également pour des boutiques en Russie et au Brésil. « Toute la difficulté est de trouver un passionné de thé doublé d’un bon gestionnaire et par exemple nous n’avons trouvé personne pour Londres », souligne t-il. Créée en 1987, la société a réalisé au 31 juillet 2012 un chiffre
d’affaires annuel de 16,8 millions d’euros et compte 130 salariés.
d’affaires annuel de 16,8 millions d’euros et compte 130 salariés.
Isabelle Verdier
Pour en savoir plus :
Lire notre dossier L’agroalimentaire français à l’export
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