SiimKallas, vice-président de la Commission européenne (CE), a annoncé le 11 avril des mesures destinées à clarifier la législation relative aux droits des passagers et à en renforcer la mise en œuvre. Cette initiative doit permettre aux consommateurs de faire valoir leurs droits plus efficacement et doit offrir au secteur du transport aérien une plus grande sécurité juridique et des conditions de concurrence équitables à travers l’Union européenne. Le règlement n°261/2004 relatif aux droits des passagers aériens devrait aussi être modifié : la Commission devrait déposer une proposition de révision en 2012, afin de clarifier certaines questions telles que les limites de la responsabilité en cas de circonstances extraordinaires, les seuils de compensation, le réacheminement effectif des passagers, le partage des risques entre opérateurs de la chaîne d’approvisionnement, où il existe des faiblesse de législation.