La « boîte à atouts » de Doublet

Atout n° 1 : Une large palette de produits
Des produits et des services vendus à des clients privés et publics : la force de Doublet est d’être un acteur global, capable d’intervenir sur plusieurs segments de marché.
Une stratégie qui lui permet de compenser les activités en baisse par d’autres en hausse. L’entreprise cherche toujours à développer son business chez un client en lui proposant d’intervenir sur d’autres segments. Pour cela, Doublet est structuré en quatre pôles : communication et promotion (drapeaux, mâts, signalétique…), équipements (barrières, mobilier urbain, tentes, structures gonflables…), aménagement d’espace (gradins…) et événementiel, où l’entreprise apporte des prestations globales (produits et services).

Atout n° 2 : Une entreprise familiale
Entièrement détenue par la fratrie Doublet, l’entreprise peut développer une vision à long terme.
Elle n’attend pas forcément de retour sur investissement immédiat. Ce qui a permis de maintenir certaines filiales, même lors de décollages difficiles, comme ce fut le cas en Espagne. Même persévérance en Allemagne, où la petite équipe de trois personnes enregistre en 2010 une croissance de 130 %. « La responsable avait misé sur le marketing plutôt que sur le commercial, donc le démarrage a été assez lent, concède Manuel Dubois. Mais aujourd’hui, l’activité est au rendez-vous. » Même si la rentabilité n’est pas encore assurée, cette patience rendue possible par l’actionnariat familial s’avère payante au final.

Atout n° 3 : Le management participatif
Ce n’est pas parce que son siège a la forme d’une pyramide que Doublet est adepte de l’organisation hiérarchique.
Au contraire ! Physiquement, la direction n’est pas au sommet de l’édifice, mais en plein cœur du bâtiment, où les plateaux sont largement ouverts. D’ailleurs, les décisions les plus importantes se prennent parfois dans l’escalier… Privilégiant les relations humaines, Doublet laisse une large autonomie à ses managers, et reste toujours à leur écoute. Comme pour montrer qu’elle place l’humain au sommet de ses valeurs, le dernier étage de sa pyramide est dédié à la formation.

Atout n° 4 : La recherche et l’innovation
L’entreprise dispose d’un service de R&D de deux personnes et s’appuie sur de nombreux partenariats pour développer des innovations.
Qu’il s’agisse de tissage, d’impression numérique ou même de conception de profilés creux en acier pour la construction de gradins. Doublet a déposé une vingtaine de brevets, portant notamment sur un système révolutionnaire permettant de faire l’économie d’œillets pour rendre les drapeaux entièrement recyclables. Elle travaille également à la mise au point d’un textile « bi-stable », qui devient rigide une fois déroulé. La direction juge cependant trop complexe et surtout trop coûteux le droit concernant la protection de la propriété. Et regrette que celle-ci ne puisse être pris en charge par Oséo. « C’est un frein à l’innovation », estime Agathe Doublet-Delpierre.