Douane : des usagers professionnels satisfaits de ses services à 80,9 %, le résultat a de quoi faire rêver. C’est le score enviable obtenu par cette administration bien connu des opérateurs du commerce international à l’issue d’une enquête menée du 27 novembre au 24 décembre 2023 auprès de ses usagers en 2023, dont 4254 professionnels et 349 particuliers. Les particuliers sont un petit peu moins contents, avec 75,6 %. Si dans le détail, les scores obtenus pour la qualité de l’accueil ou de l’orientation sont élevés, la joignabilité par téléphone est semble-t-il source de désagrément pour les usagers, enregistrant les scores les plus bas : 64,9 % pour les professionnels et 59,4 % pour les particuliers. « Une tendance commune aux usagers de l’ensemble des administrations et ce d’autant plus depuis la crise sanitaire », constate la direction générale des Douanes et droits indirects (DGDDI) dans un communiqué.
Conseil d’affaires algéro-français : le lancement du Conseil d’affaires algéro-français a été concrétisé le 5 février dernier, dans le cadre d’une réunion entre les organisations patronales Medef, Medef international et Crea (conseil du renouveau économique algérien) sous la co-présidence de Kamel Moula, président du Crea, et Patrick Martin, président du Medef. L’initiative, qui sera portée par Medef International côté français, s’inscrit « dans le cadre du partenariat renouvelé entre la France et l’Algérie », indique le Medef international dans un post sur linkedin, et cette nouvelle instance « entend se positionner comme un rouage des relations économiques bilatérales, aussi bien au niveau des opérateurs économiques que des autorités. » Le nouveau Conseil d’affaires est coprésidée par deux représentants mandatés par chacune des deux institutions : Yannick Morillon, directeur général de Catering International & Services CIS pour Medef International et Abdelouahed Kerrar, P-dg de Biopharm pour le Crea.
ICC Tunisia : le comité tunisien de la Chambre de commerce international vient de voir le jour, avec l’agrément de la Chambre de commerce international (ICC). Il sera porté par la nouvelle Association de Consolidation du commerce international (ICC), dont la présidente est Mouna Saaied, déléguée générale du Conseil bancaire et financier tunisien, et le vice-président Khélil Chaibi, actuel président de la Chambre tuniso-française de commerce et d’industrie (également président de Suzuki Tunisie). Son objectif : renforcer le commerce international en Tunisie. Ses adhérents se verront proposer, entre autres services, un accès au système d’arbitrage international d’ICC.
CFJM : le Centre franco-japonais de management (CFJM), basé sur le campus de Rennes, fête cette année son 32ème anniversaire. Méconnu, il compte profiter de la tenue, le 16 mars, de la 4ème édition du « Festival Roazhon Japan », organisé par les étudiants en formation à Rennes, pour communiquer. Depuis sa création en 1992 ce sont plus de 400 étudiants de niveau Master 2 qui ont pu acquérir des compétences spécifiques afin de réaliser leur projet professionnel au Japon, en lien avec le Japon, ou plus globalement à l’international. Après leur première année de formation à l’IGR de l’Université de Rennes, ils achèvent leur cursus par une deuxième année au Japon ce qui est la spécificité de cette formation unique en France.
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