Ubifrance, l’Agence
française pour le développement international des entreprises, organise, en
partenariat avec Oseo, Air France, HSBC, le Journal du Net et Sens du Client.com, un
atelier d’information réservé aux entreprises françaises désireuses de développer
des stratégies de relation client à l’International. Cet atelier permettra de découvrir les
pratiques en la matière dans 20 pays, sur les cinq continents, de l’Australie à
l’Amérique du Nord. Il proposera un focus sur les
nouvelles attentes des consommateurs zone par zone et éclairera les
entreprises sur les stratégies pertinentes à mettre en œuvre auprès des clients
et des partenaires.
Les intervenants donneront une vision
stratégique et tactique pour permettre aux entreprises d’acquérir ou de
renforcer leurs compétences de la relation B2C et B2B sur leurs marchés cibles. De 8h30 à 18h30, des
visio-conférences seront organisées dans l’amphithéâtre d’Ubifrance, en direct
de 20 pays. Les entreprises participantes pourront ainsi bénéficier d’éclairages
et d’expertises tirées de success-stories, des conseils pratiques et
des témoignages opérationnels de directeurs de marque, de grandes entreprises,
ETI et PME. Un focus
particulier sera consacré aux innovations dans les stratégies de contact
clients, la conduite des affaires selon les particularismes régionaux, les
relations avec les distributeurs/partenaires.
MOCI Pratique :
Informations et inscription gratuite avant le 31 aout :http://www.ubifrance-events.com/
Pour en savoir plus :
Retrouvez notre annuaire du commerce international
Et notre guide de la gestion du risque client à l’international
