Pour rendre ses articles de prêt-à-porter accessible aux millions d’internautes chinois et s’implanter durablement en ligne dans l’empire du Milieu, la marque au crocodile a opté pour la solution de commerce multicanal Accenture qui a pour socle la plate-forme de commerce électronique de
Demandware.
Selon un communiqué commun à ces deux firmes, Accenture assurera la conception et le développement de la boutique en ligne de Lacoste et sera en charge, dans un deuxième temps, de l’aspect opérationnel du site : support technologique, services de back-office, intégration des microsites, service client, logistique, paiement et réseaux sociaux.
De son côté, la marque de prêt-à-porter continuera à gérer l’ensemble des activités liées à la marque, du marketing numérique à la communication, ainsi que le merchandising en ligne et le développement de l’image de marque.
« Les barrières juridiques et culturelles à l’entrée du marché chinois sont quasi inconnues ailleurs. Pour franchir avec succès ces obstacles réglementaires et sociaux, tout en préservant la qualité de l’expérience d’achat en ligne pour les internautes chinois les marques doivent adopter une stratégie sur mesure. A l’exemple de ce que Lacoste réalise aujourd’hui avec Accenture et Demandware », a déclaré Eric Mestre, directeur de l’agroalimentaire et des biens de consommation chez Accenture.
« Ce nouveau partenariat avec Accenture vient confirmer le fait que notre plateforme cloud constitue la meilleure solution pour les grands noms de la distribution qui enregistrent une croissance rapide et cherchent à étendre leur présence en ligne à l’international », a commenté pour sa part Tom Ebling, directeur général de Demandware.
V. A.
