Au vu des récents événements en Libye et au Japon, la Commission européenne souhaite rappeler l´importance du soutien consulaire pour les citoyens de l´Union européenne qui se trouvent dans ces pays en les sensibilisant à leur droit à la protection consulaire dans les pays tiers. En effet, les Européens, indique la Commission, sont nombreux à ignorer qu´ils bénéficient du droit de solliciter une assistance auprès de n´importe quel consulat ou ambassade si leur Etat membre n´a pas de représentation dans le pays concerné. S’il est indispensable en cas de crise, le droit à la protection consulaire est également valable pour des situations plus courantes comme la perte ou le vol du passeport, ou pour les accidents et maladies graves, rappelle la Commission. En outre, un site internet, qui fournit les adresses des missions consulaires et diplomatiques dans les pays tiers et un accès aux services de conseils aux voyageurs de tous les États membres, a été lancé.