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Le CDSE fédère les directions Sécurité/Sûreté/Risques des grandes entreprises françaises. Présidé par François ROUSSELY, le CDSE vise à la fois, à l'échange de bonnes pratiques au travers de commissions et à la reflexion. Le CDSE dispose aussi d'une revue, Sécurité & Stratégie, réalisée en coopération avec la Documentation Française.
Depuis notre création en 1969, nous intervenons aux confluents du droit des affaires et du droit public pour des clients institutionnels, de grands groupes français et étrangers, des entreprises privées et publiques, l'Etat, des organismes publics et des collectivités territoriales.
Notre ambition de vous aider à vous implanter et développer vos affaires sur tous les Emirats Arabes Unis.
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Guide des 78 destinations d'affaires les plus porteuses

Sommaire :
20.1 Destinations d'affaires : Costa Rica

1.1/ Destinations d'affaires : Afrique du Sud
2.1/ Destinations d'affaires : Algérie
2.2/ Guide du savoir-vivre : une nation émancipée
3.1/ Destinations d'affaires : Allemagne
3.2/ Guide du savoir-vivre : la ponctualité, une règle absolue
4.1/ Destinations d'affaires : Angola
5.1/ Destinations d'affaires : Arabie Saoudite
5.2/ Guide du savoir-vivre : hiérarchie et Islam
6.1/ Destinations d'affaires : Argentine
6.2/ Guide du savoir-vivre : exubérance et élégance
7.1/ Destinations d'affaires : Australie
7.2/ Guide du savoir-vivre : l'Angleterre tropicale
8.1/ Destinations d'affaires : Autriche
8.2/ Guide du savoir-vivre : chic, sobre... et artiste
9.1/ Destinations d'affaires : Belgique
10.1/ Destinations d'affaires : Brésil
10.2/ Guide du savoir-vivre : ne dites jamais non
11.1/ Destinations d'affaires : Bulgarie
11.2/ Guide du savoir-vivre : Slaves du Sud
12.1/ Destinations d'affaires : Cambodge
13.1/ Destinations d'affaires : Cameroun
14.1/ Destinations d'affaires : Canada
14.2/ Guide du savoir-vivre : Indépendants de tempérament
15.1/ Destinations d'affaires : Chili
16.1/ Destinations d'affaires : Chine
16.2/ Guide du savoir-vivre : ne les obligez pas à dire non !
17.1/ Destinations d'affaires : Chypre
18.1/ Destinations d'affaires : Colombie
19.1/ Destinations d'affaires : Corée du Sud
19.2/ Guide du savoir-vivre : stricte hiérarchie
20.1/ Destinations d'affaires : Costa Rica
21.1/ Destinations d'affaires : Croatie
22.1/ Destinations d'affaires : Danemark
22.2/ Guide du savoir-vivre : égalitarisme et réserve
23.1/ Destinations d'affaires : Égypte
23.2/ Guide du savoir-vivre : sobriété et hospitalité
24.1/ Destinations d'affaires : Émirats Arabes Unis
24.2/ Guide du savoir-vivre : tenue décente exigée
25.1/ Destinations d'affaires : Espagne
25.2/ Guide du savoir-vivre : élégance vestimentaire et franchise
26.1/ Destinations d'affaires : États-Unis
26.2/ Guide du savoir-vivre : le pays du libéralisme
27.1/ Destinations d'affaires : Finlande
27.2/ Guide du savoir-vivre : une rigueur toute luthérienne
28.1/ Destinations d'affaires : Gabon
29.1/ Destinations d'affaires : Ghana
30.1/ Destinations d'affaires : Grèce
30.2/ Guide du savoir-vivre : une certaine décontraction
31.1/ Destinations d'affaires : Hong Kong
32.1/ Destinations d'affaires : Hongrie
33.1/ Destinations d'affaires : Inde
33.2/ Guide du savoir-vivre : un vernis anglais
34.1/ Destinations d'affaires : Indonésie
35.1/ Destinations d'affaires : Irak
36.1/ Destinations d'affaires : Irlande
36.2/ Guide du savoir-vivre : sociabilité et autodérision
37.1/ Destinations d'affaires : Israël
38.1/ Destinations d'affaires : Italie
38.2/ Guide du savoir-vivre : sourire et rigueur
39.1/ Destinations d'affaires : Japon
39.2/ Guide du savoir-vivre : rituel et hiérarchie
40.1/ Destinations d'affaires : Kazakhstan
41.1/ Destinations d'affaires : Koweït
42.1/ Destinations d'affaires : Laos
43.1/ Destinations d'affaires : Liban
44.1/ Destinations d'affaires : Malaisie
45.1/ Destinations d'affaires : Malte
46.1/ Destinations d'affaires : Maroc
46.2/ Guide du savoir-vivre : le français d'usage courant
47.1/ Destinations d'affaires : Mexique
48.1/ Destinations d'affaires : Nicaragua
49.1/ Destinations d'affaires : Nigeria
50.1/ Destinations d'affaires : Nouvelle - Zélande
51.1/ Destinations d'affaires : Norvège
51.2/ Guide du savoir-vivre : le froid et le chaud
52.1/ Destinations d'affaires : Oman
53.1/ Destinations d'affaires : Pakistan
54.1/ Destinations d'affaires : Panama
55.1/ Destinations d'affaires : Pays-Bas
55.2/ Guide du savoir-vivre : sobriété et bon goût
56.1/ Destinations d'affaires : Pérou
57.1/ Destinations d'affaires : Philippines
58.1/ Destinations d'affaires : Pologne
58.2/ Guide du savoir-vivre : Pologne, une histoire mouvementée
59.1/ Destinations d'affaires : Portugal
59.2/ Guide du savoir-vivre : métissage et fierté nationale
60.1/ Destinations d'affaires : Qatar
61.1/ Destinations d'affaires : République Tchèque
61.2/ Guide du savoir-vivre : une fierté nationale à ménager
62.1/ Destinations d'affaires : Roumanie
63.1/ Destinations d'affaires : Royaume-Uni
63.2/ Guide du savoir-vivre : la ponctualité n’est pas la règle…
64.1/ Destinations d'affaires : Russie
64.2/ Guide du savoir-vivre : un fort sentiment national
65.1/ Destinations d'affaires : Sénégal
66.1/ Destinations d'affaires : Serbie
67.1/ Destinations d'affaires : Singapour
67.2/ Guide du savoir-vivre : Singapour, subtilités multi-ethniques
68.1/ Destinations d'affaires : Slovaquie
69.1/ Destinations d'affaires : Slovénie
70.1/ Destinations d'affaires : Suède
70.2/ Guide du savoir-vivre : l'égalitarisme au pouvoir
71.1/ Destinations d'affaires : Suisse
71.2/ Guide du savoir-vivre : forte influence germanique
72.1/ Destinations d'affaires : Taïwan
73.1/ Destinations d'affaires : Thaïlande
74.1/ Destinations d'affaires : Tunisie
75.1/ Destinations d'affaires : Turquie
75.2/ Guide du savoir-vivre : respect et hiérarchie
76.1/ Destinations d'affaires : Ukraine
77.1/ Destinations d'affaires : Uruguay
78.1/ Destinations d'affaires : Vietnam
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20.1 Destinations d'affaires : Costa Rica
Formalités
Il est possible d’obtenir un visa à entrées multiples permettant d’entrer et sortir plusieurs fois du pays. Ce visa permet d’effectuer des missions dans le pays à condition de ne pas y être rétribué.
Les autorités costariciennes exigent des voyageurs en provenance des pays suivants (Angola, Bénin, Burkina Faso, Cameroun, République démocratique du Congo, Gabon, Gambie, Guinée, Liberia, Nigeria, Sierra Leone, Soudan, Bolivie, Venezuela, Brésil, Pérou, Colombie, Équateur) ainsi que du département de la Guyane, d’être en possession d’un certificat de vaccination contre la fièvre jaune. Cette vaccination devra être effectuée au moins 10 jours avant l’entrée au Costa Rica.

Population
4 576 562 d’habitants.

Langues
L’espagnol. L’anglais est couramment pratiqué.

Religions
Catholiques (76,3 %), évangéliques (13,7 %), Témoins de Jéhovah (1,3 %), protestants (0,7 %).

Monnaie et change
Le colón (CRC), librement convertible.
Taux de change : 1 euro = 705,88 CRC.

Bon à savoir
Munissez-vous uniquement de dollars américains, en espèces ou en travellers chèques ; il est impossible de changer des euros au Costa Rica. Le Banco de Costa Rica et le Banco Nacional sont les deux établissements financiers les plus importants du pays. Chaque ville possède au moins une succursale des deux entreprises.


Décalage horaire avec la France
- 7h en hiver ; - 8h en été.

Se rendre dans le pays
Par avion : il n’existe pas de vol direct depuis la France. Continental Airlines (via les USA), Air France (via le Venezuela ou les USA), American Airlines (via les USA), Aeromexico (via le Mexique). En quittant le Costa Rica par l’aéroport international, une taxe de 26 $ par personne est exigée avant l’embarquement. Cette taxe peut également être acquittée en monnaie locale. L’aéroport de Juan Santamaria est le seul aéroport international
Par la route : depuis Changuinola (Panama), un bus international part chaque jour à 9 h 55 pour
San José (6 euros).

Déplacements de ville à ville
Par avion : les vols intérieurs effectués à bord de petits aéronefs qui opèrent sur des lignes régulières. En raison du relief particulièrement accidenté et du climat tropical humide du Costa Rica, il est préférable de voler le matin seulement. Les conditions météorologiques peuvent se dégrader considérablement et très rapidement.
Deux compagnies aériennes locales : Nature Air et Sansa Regional Airlines.
Comptez environ 50-80 euros par vol.
Par la route : le pays est traversé du nord au sud par la route interaméricaine, aussi appelée panaméricaine, qui est très utilisée et généralement bien entretenue.
L’état des autres routes est médiocre (50 km/h). Il est fortement déconseillé de circuler la nuit, surtout pendant la saison des pluies (de mai à novembre).
Il est parfois difficile dans certains villages de trouver de l’essence.
Bus privés : Gray-Line et Interbus sont les deux compagnies de bus privés les plus populaires. Comptez 20 à 30 euros par personne et trajet.
Bus publics : bon réseau mais les horaires ne sont pas toujours respectés. Planifiez vos trajets à l’avance (www.thebusschedule.com/cr, www.horariodebuses.com). Comptez 5 euros.

Bon à savoir
L’avion reste le moyen de transport le plus rapide et le plus sûr. La location de voiture est une bonne option pour les trajets courts.

Location de voitures
Nombreuses compagnies : Avis, Toyota, Budget, Europcar, …
Prix moyen d’une location : 40 à 50 euros/jour.
Prix du litre de carburant : env. 0,67 euros (diesel) et 0,83 euro (essence).

Bon à savoir
Pour louer une voiture, il faut être âgé de plus de 21 ans et disposer d’un permis de conduire international. Il faudra vous munir d’une carte de crédit sur laquelle sera retenu un dépôt de garantie de 1 500 euros environ. Il est parfois difficile de se faire rembourser la caution.


Nature du réseau électrique

110-120 volts avec 60 Hz et prises électriques à têtes plates.

Télécommunications
Indicatif téléphonique à partir de la France : 00 + 506.
Coût d’une minute téléphonique vers Paris : 0,42 euro.
Coût d’une minute Internet : à partir d’une entreprise : 35 euros/mois illimité ; à partir d’un hôtel : 0,80 euro.
Renseignements téléphoniques : 1113

• Téléphonie mobile
Qualité du réseau : bonne.
Location : 8-14 euros/jour via Cell Phone Costa Rica (www.cellphonescr.com) ou Cellular Connection (www. costaricacellu larconnection.com).

• Accès Internet
Qualité du réseau : bonne dans les zones touristiques et centres économiques et commerciaux. Disponibilité : Wi-fi dans les nombreux cybercafés (0,3 à 0,70 euro/h) et dans la plupart des hôtels.

Services utiles
Coût d’une journée de travail d’une secrétaire : env. 30-50 euros.
Coût d’une journée de travail d’un interprète : env. 100-150 euros.

Jours chômés hebdomadaires
Samedi et dimanche.

Horaires de travail

Administrations : 8h-16h.
Entreprises : 8h-18h.
Banques : 9h-15h.
Commerces : 9h-18h (lundi au samedi).

Jours fériés
Les jours fériés sont reportés au lundi suivant quand ils tombent entre mardi et vendredi.
2011
25 juillet : Annexion du parti de Nicoya
2 août : Jour de Notre-Dame des Anges
15 août : Ascension et fête des Mères
15 septembre : Fête de l’Indépendance
12 octobre : Journée de la Diversité ­culturelle
25 décembre : Noël
2012
1er janvier : Jour de l’An
11 avril : Jour de Juan Santamaría
6 et avril : Jeudi et Vendredi saints
1er mai : Fête du Travail

Sources d’informations Internet

www.costaricabureau.com : tourisme (anglais et espagnol).
www.visitcostarica.com : office du tourisme (anglais et espagnol).
www.meic.go.cr : ministère de l’Économie et du Commerce.
www.comex.go.cr/Paginas/inicio2.aspx : Commerce extérieur.

Contacts en France

• Ambassade du Costa Rica en France
4 square Rapp, 75007 Paris
www.ambassade-costarica.org

Contacts sur place
• Ambassade de France
ambafrcrwww.ambafrance-cr.org
• Services consulaires
Tél. : (506) 22 34 41 91
Fax : (506) 22 34 41 96
san-jose.consulat@diplomatie.gouv.fr
• Service économique régional
Tél. : (502) 2337 4851 - 2337 4851/2/3
Fax : (502) 23 68 16 16
guatemala@dgtpe.fr
www.dgtpe.fr/se/guatemala
• Chambre franco-centroaméricaine
de Commerce et d’Industrie
Tél. : (506) 2228 3152
Fax : (506) 2288 4986
cfcci@camarafranco-cr.org
www.camarafranco-cr.org

San José

Population : 360 000 habitants.
Zone métropolitaine : 1 547 760.
Température la plus basse en janvier : 14 °C. Température la plus élevée en juillet : 26 °C.

Déplacements

Distance aéroport/centre-ville : 20 km.
Prix du transfert par taxi : 10-15 euros (+20 % après 20 h).
Bus : 0,50 euro.

Circuler
La circulation dans le centre de San José et sur les boulevards périphériques est réglementée.
Entre 6h-8h30 et 16h30-19h, il est interdit de circuler :
- le lundi pour les véhicules dont les plaques se terminent par 1 ou 2
- le mardi pour les plaques se terminant par 3 ou 4
- le mercredi pour les plaques se terminant par 5 ou 6
- le jeudi pour les plaques se terminant par 7 ou 8
- le vendredi pour les plaques se terminant par 9 ou 0.
Les contrevenants se voient infliger une amende de 49 euros

Taxi : 3 euros maximum la course. On peut aussi louer un taxi à la journée ou à la demi-journée.

Train interurbain :
toutes les 30 minutes (en semaine) entre Heredia et San José (Estación del Atlantico) entre 6h et 9h et entre 15h30-20h. (30 min, 0,50 euro).

Astuce
Étant donné le coût relativement
faible, privilégiez les taxis.


Hôtels
• Alta Hôtel
www.thealtahotel.com
• Hôtel Grano de Oro
www.granodeoro.com
• Hôtel Le Bergerac
reservaciones@bergerachotel.com
www.bergerachotel.com
• Quality Hotel Real San Jose
www.qualityinn.com/hotel-san_jose-costa_rica-CR010
• Crowne Plaza Hotel Corobici
www.ichotelsgroup.com

Restaurants
• Tra Noi Ristorante
Tél. : 2 234 63 89
• La Esquina de Buenos Aires
laesquina@ice.co.cr
www.laesquinadebuenosaires.com
• Bacchus
Tél. : 2 282 54 41
• La Cascada
www.lacascadasteak.com
• El Chicote
www.elchicote.com

À vos heures perdues
Les lieux à ne pas manquer : musée de l’Or (Museo del Oro), Museo de Arte Costarricense, Biesanz Woodworks et Spirogyra Butterfly Garden

Urgences santé

Pour les problèmes de santé sérieux, il est préférable de se faire soigner à San José.
Cliniques privées (versement d’une caution obligatoire) :
• Clinica Biblica
Tél. : 25 22 10 00
• Clinica Catolica
Tél. : 22 46 30 00
• Hospital Cima
Tél. : 22 08 10 00

Hôpitaux publics

• Hospital San Juan de Dios
Tél. : 22 57 62 82
• Hospital Nacional de ninos
Tél. : 22 22 01 22
• Hospital Mexico
Tél. : 22 62 67 00

Urgences (police, pompiers, ambulances, Croix-Rouge…) :
911




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