Guide de l'export en dix étapes - 25/11/2010
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1.1 Quels sont vos motifs, pourquoi exporter ?
En tant que chef d´entreprise responsable, vous avez décidé de réaliser un diagnostic export car vous ne souhaitez pas partir à l´international sans préparation. La question qui se pose maintenant est de savoir si, en tant que primo-exportateur, c´est-à-dire débutant à l´international, vous avez la capacité à effectuer vous-même ce diagnostic ou s´il vaut mieux faire appel à un intervenant extérieur spécialisé.
La démarche semble difficile à envisager compte tenu du manque d´expérience (et pour cause !) des primo-exportateurs. Se pose donc la question de trouver des organisations capables de réaliser ce diagnostic export. De manière générale, deux types d´organisations peuvent être contactés utilement :
- les chambres de commerce et d´industrie (CCI), bien souvent points d´entrée naturels et de proximité des entreprises dans leur démarche à l´international, proposent ce type de prestation ;
- les consultants ou sociétés de conseil spécialisés dans l´accompagnement à l´international telles que les sociétés adhérentes de l´OSCI (association professionnelle des Opérateurs spécialisés du commerce international). Précisons que certains de ces consultants et sociétés peuvent présenter l´avantage d´avoir des spécialisations sur une zone géographique, mais aussi un secteur d´activité ou encore un type de produit qui peuvent correspondre aux besoins de votre entreprise.
Certains programmes dédiés au diagnostic export de PME proposent d´ailleurs des actions où ces deux types d´organisations travaillent en complémentarité.
Exemple
La Chambre de commerce et d´industrie de Paris (CCIP) a intégré un diagnostic export dans son programme « pilote » Addelie (Action pour une dynamique de développement à l´international des entreprises) dans le département de la Seine-Saint-Denis. Dans cette opération, à laquelle la société de conseil « Cap Quest International » a été associée, le diagnostic export de la CCIP a été complété par celui de Cap Quest International. Cette double action permet d´avoir deux approches du potentiel de l´entreprise à exporter et minimise les risques d´échec.
À l´issue de ce diagnostic export, un rapport de synthèse est remis à l´entreprise par l´organisme en charge de l´étude. Elle en fera ensuite le commentaire et la présentation pour une prise de décision qui sera :
- soit d´exporter tout de suite ;
- soit de différer l´action afin d´engager des actions correctives qui permettront un meilleur développement export.
Durée et coût d´un diagnostic
Pour une première approche et en fonction de la taille de l´entreprise, il nous semble indispensable de consacrer au minimum une demi-journée voire une journée à ce diagnostic dans l´entreprise.
Le travail d´analyse des éléments collectés, de vérification de certaines informations et de rédaction du rapport peut être estimé approximativement à un jour.
La réunion de travail avec l´entreprise pour la restitution du diagnostic export peut être réalisée en une demi-journée.
- Repère -
Le coût d´un diagnostic
Ce coût est variable.
Le diagnostic export n´est pas toujours facturé : il peut par exemple être considéré comme un nécessaire investissement à faire par le consultant, préalable à l´obtention d´une mission chez le client.
Dans le cas d´un programme d´accompagnement global des primo-exportateurs proposé par les CCI avec l´appui financier des collectivités territoriales, à l´instar du programme Addelie de la CCIP mentionné plus loin (chapitre 2), le coût du diagnostic export est inclus dans la facture totale qui s´élève entre 8 000 et 10 000 euros. Ce coût est donc masqué.
Dans l´hypothèse où une entreprise demanderait spécifiquement un diagnostic export sans autre prestation d´accompagnement, un budget de l´ordre de 2 000 euros semble une approche raisonnable. Dans ce cas, ce coût inclut la réalisation du diagnostic dans l´entreprise, le rapport et la réunion de conclusion.
Au total, la réalisation du diagnostic export ne dépasse donc pas deux jours à deux jours et demi. Compte tenu de l´enjeu, cela représente un investissement temps limité pour l´entreprise pour une démarche qui, nous semble-t-il, lui est par ailleurs indispensable.
Pour l´entreprise, le coût d´une telle opération reste limité car il est bien souvent considéré comme un investissement « commercial » pour lequel elle peut bénéficier de certaines aides à l´internationalisation des entreprises par le biais de certains financements locaux, tels ceux des départements, des régions...
Lorsque le diagnostic export est favorable, la démarche va s´intégrer dans un programme plus complet d´accompagnement, et le coût de ce diagnostic sera intégré dans le coût global de l´opération.
Le conseil de Pierre
Sous-traiter le diagnostic export de votre entreprise, c´est vous assurer le concours de spécialistes de l´international.
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